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偉步電商系統

隨著電商的迅猛發展,人們的消費習慣已發生改變,傳統分銷商也必須跟隨時代的腳步,發展屬于自己的電商業務,搶占電商市場。然而電商市場與傳統市場具有非常鮮明的區別,消費者可選擇的商品非常多,對價格敏感,要求企業有良好的信譽度等。

要做好電商市場,要積極參加各種市場活動,要做好與顧客的溝通工作,顧客下單后要及時發貨,要確保顧客對服務滿意。特別是在顧客提出一些特殊的要求時,比如退貨、換貨等,更要快速高效的處理,最終的目的就是達成銷售,贏得口碑,進而贏得市場。

然而,電商平臺本身是無法支撐企業本身的內部業務處理,偉步電商管理系統正是在這種背景下應運而生。它整合所有電商平臺的訂單,包括天貓、淘寶、京東、蘇寧易購、國美商城、1號店等,將訂單導出形成企業內部訂單。基于訂單做發貨,并將發貨的狀態自動同步到電商平臺。對于公司的一些市場活動給予支撐,如好評返現,加送贈品等。在顧客要求退貨和換貨時,可以及時清楚的處理,確保顧客滿意的同時,也不造成公司的損失。在與顧客溝通時,可以看到該顧客的所有資料,包括從訂單到發貨,再到售后處理的每一個環節。

偉步電商管理系統適用于具有一定規模的電商企業,支持所有電商平臺,在銷售成單之后,能夠將后續的所有環節有條不紊的處理好,顧客的所有合理訴求都及時滿足,做到發貨及時,返款返物有理有據,換貨處理清晰不造成貨物丟失,處理好顧客的退貨,通過綜合查詢全方位了解顧客信息,提供周到及時的服務,得到顧客的認可,助力企業做大市場。

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